Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposés sur le site CAFFE ITALIA.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés (cafés, accessoires, etc.) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent selon le mode choisi (voir “Politique de livraison”).
Livraison gratuite en point relais à partir de 49 € d’achat.

Article 4 – Commande

Le client passe commande en ligne via le site Shopify.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail une fois le paiement validé.
[Nom de ta boutique] se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal, ou tout autre prestataire agréé.
Les données bancaires ne sont jamais conservées par CAFFE ITALIA.

Article 6 – Livraison

  • Livraison gratuite en point relais dès 49 € d’achat

  • En dessous de ce montant, les frais dépendent du transporteur choisi

  • Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés

  • Livraison en France métropolitaine (autres zones sur demande)
    En cas de retard, CAFFE ITALIA ne peut être tenue responsable d’événements extérieurs (retards du transporteur, force majeure…).

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être renvoyés non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut du vendeur.

Article 8 – Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Les produits ouverts, consommés ou personnalisés ne peuvent être remboursés.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 – Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect ou d’un usage inapproprié du produit.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 11 – Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de CAFFE ITALIA.